浙江交通集团电子招采系统假期应急服务保障方案的通知

浙江交通集团电子招采系统假期应急服务保障方案的通知

2024年“五一”期间，为保障浙江交通集团电子招采业务正常开展，提高客户满意度，及时解答客户问题，确保系统正常使用，制定假期保障方案如下：

一、保障时间

2024年5月1日-5月5日8：30-11：30

2024年5月1日-5月5日14：00-17：30

二、保障内容

保障期间，若用户遇到系统无法访问、系统错误等问题可以通过电子邮件、电话的方式联系运维人员，运维人员将在收到邮件24小时内处理并反馈。若非系统原因可将问题在线登记，由运维人员节后处理。

三、联系方式

运维人员：

熊工：2242627602@qq.com

肖工：13326140529

招采中心人员：

郑工：271655489@qq.com（2024年5月1日-3日）

刘工：475830302@qq.com（2024年5月4日-5日）

2024年4月30日

上海CA假期应急服务保障方案的通知

2024年“五一”期间，为保障浙江交通集团电子招采业务相关数字证书和印章的正常使用，提高客户满意度，及时解答客户问题，制定假期保障方案如下：

一、保障时间

2024年5月1日-5月5日8：30-11：30

2024年5月1日-5月5日14：00-17：30

二、保障内容

保障期间，提供重设密码、印章审批的在线服务，并正常在线接听服务热线。

三、联系方式

服务热线：4008206660（6号键）

上海CA中心客服部

2024年4月30日