常见问题操作指引

1、CA办理

公开招标项目需要办理CA数字证书，非公开招标项目暂不需要；

公开招标项目报名或下载招标文件，不需要使用CA数字证书，咨询电话0571-86909655。

CA步骤和说明参看办理指南，地址：https://cncico.zjgzzc.com/cms/default/webfile/help8/20210602/725255.html

2、系统注册

忘记账号、密码，无法通过找回密码获得账号密码的，请联系0571-86906758/86909655

3、虚拟子账号无法获取或无法获取银行账号相关信息

投标人登录系统，采购执行--采购项目--我的项目--找到要参与的项目--进入项目工作台，点保证金管理，然后弹出虚拟子账号查看（下载过招标文件的项目）。

4、银行、保险保函

线上开具保险保函的，由浙商保险提供相关服务，咨询电话0571-28079169/13805700289/4008666777；

银行保函的要求参看具体项目的招标文件。